Политика Конфиденциальности
Порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта туристического агентства «Евразия».
Настоящая политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые пользователь передаёт при просмотре сайта, оформлении экскурсии, оплате, обращении в поддержку или использовании личного кабинета.
Оператор персональных данных
- Оператор
- ИП Авхименко Марина Владимировна, ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО «ЕВРАЗИЯ»
- ОГРН
- 310236517200037
- ИНН
- 232200985900
- Юридический адрес
- 352800, Краснодарский край, г. Туапсе, ул. Портовиков, д. 15
- Email для обращений
- kav-nva2001@yandex.ru
- Телефон диспетчера
- 8 (918) 446-50-03
Какие данные обрабатываются
Пользователь сам передаёт данные при бронировании, регистрации, оплате или обращении в поддержку.
- имя и фамилия туриста или заказчика;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- сведения о заказе, составе группы, выбранной экскурсии, дате поездки и месте посадки;
- платёжный статус и технические данные, необходимые для бронирования, оплаты, возврата и поддержки.
Технические и обезличенные данные
При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения.
- IP-адрес, cookie-файлы и технические идентификаторы устройства;
- тип устройства, браузер, операционная система, размер экрана и язык браузера;
- источник перехода, адреса просмотренных страниц и время доступа;
- обезличенные данные интернет-статистики для анализа работы сайта.
Cookies
Cookie-файлы помогают сохранять настройки сайта, поддерживать работу личного кабинета, считать статистику и улучшать сервис. Пользователь может запретить или удалить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта после этого может работать ограниченно.
Цели обработки
- оформление бронирования, подтверждение места и отправка ваучера;
- связь с туристом по вопросам даты, посадки, оплаты, переноса или отмены поездки;
- приём платежей, обработка возвратов и разбор спорных операций;
- ведение личного кабинета, истории заказов и клиентской поддержки;
- улучшение сайта, проверка технических ошибок и защита от злоупотреблений;
- информирование о важных изменениях по заказу и сервисных уведомлениях.
Права пользователя
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- попросить уточнить, заблокировать или удалить неполные, устаревшие либо незаконно полученные данные;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы отозвать согласие или направить вопрос по персональным данным, напишите на kav-nva2001@yandex.ru с темой «Персональные данные».
Порядок обработки и передачи
- Данные обрабатываются автоматизированным и смешанным способом только для заявленных целей.
- Срок хранения определяется целью обработки, договорными обязательствами и требованиями законодательства.
- Оператор не продаёт и не публикует персональные данные пользователей.
- Передача третьим лицам допускается, если это нужно для исполнения заказа, платежа, уведомлений, поддержки или требуется законом.
- Платёжные сервисы, карты, почтовые и аналитические сервисы обрабатывают свои данные по собственным правилам и политикам.
Защита данных и ответственность
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, удаления или уничтожения. Споры по вопросам обработки персональных данных решаются в претензионном порядке, а при недостижении соглашения — по законодательству Российской Федерации.
Изменение политики
Оператор может обновлять политику без отдельного согласования с пользователями. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан другой срок вступления в силу.